dd111-এর নিয়ম ও শর্তাবলী —
স্বচ্ছতা ও বিশ্বাসের ভিত্তিতে পরিষেবা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") dd111 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং আমাদের সেবা ব্যবহারকারী প্রতিটি ব্যক্তির ("ব্যবহারকারী", "সদস্য", "আপনি") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক চুক্তি গঠন করে। আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন বা যেকোনো ডিজিটাল মাধ্যমে dd111-এর সেবা ব্যবহার করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলীর সাথে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

এই দলিলে ব্যবহৃত মূল পরিভাষাসমূহের সংজ্ঞা নিম্নরূপ:

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে dd111-এর ওয়েবসাইট (dd111.tech), মোবাইল অ্যাপ এবং সকল সংশ্লিষ্ট ডিজিটাল সেবাকে বোঝায়।
• "সদস্য" বলতে dd111-এ নিবন্ধিত এবং যাচাইকৃত যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝায়।
• "ব্যালেন্স" বলতে সদস্যের অ্যাকাউন্টে জমা থাকা বাস্তব অর্থ ও বোনাস অর্থের সমষ্টিকে বোঝায়।
• "বোনাস তহবিল" বলতে প্রমোশনাল কার্যক্রমের অংশ হিসেবে প্রদত্ত অতিরিক্ত ক্রেডিটকে বোঝায়, যা নির্দিষ্ট শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলনযোগ্য নয়।
• "KYC" (Know Your Customer) বলতে পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়াকে বোঝায় যা প্রতিটি সদস্যকে সম্পন্ন করতে হয়।
• "BDT" বলতে বাংলাদেশি টাকা (৳) — এই প্ল্যাটফর্মের প্রাথমিক মুদ্রাকে বোঝায়।

dd111-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে ও সেবা ব্যবহার করতে হলে নিচের সকল শর্ত পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর হতে হবে। এটি একটি কঠোর বয়সসীমা — কোনো ব্যতিক্রম প্রযোজ্য নয়।
• আপনাকে বাংলাদেশের একজন বৈধ বাসিন্দা হতে হবে।
• আপনার নিজের নামে একটি সক্রিয় মোবাইল নম্বর ও ব্যাংকিং/মোবাইল ফিনান্সিয়াল সার্ভিস অ্যাকাউন্ট (bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি) থাকতে হবে।
• আপনি যে দেশে বসবাস করছেন সেখানে অনলাইন গেমিং বা বেটিং কার্যক্রম আইনত নিষিদ্ধ নয়।
• আপনি নিজের পক্ষে নিবন্ধন করছেন — অন্য কারো হয়ে বা ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে নিবন্ধন করা নিষিদ্ধ।
• আপনি পূর্বে কোনো dd111 অ্যাকাউন্ট থেকে নিষিদ্ধ বা স্থায়ীভাবে বাদ দেওয়া হননি।

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সত্য তথ্য প্রদান করতে হবে — পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বাতিল করা হবে এবং অর্জিত জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

প্রতিটি সদস্য কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে, একই ডিভাইস থেকে, একই আইপি ঠিকানা থেকে বা একই পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ। যদি আপনি সন্দেহ করেন যে আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঘটেছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

• অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তন করতে হলে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন থাকতে হবে।
• নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট (১২ মাসের বেশি কোনো লেনদেন নেই) এর উপর প্রশাসনিক ফি প্রযোজ্য হতে পারে।
• dd111 যেকোনো সময় সিস্টেম রক্ষণাবেক্ষণের জন্য সাময়িকভাবে প্ল্যাটফর্ম বন্ধ রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর বা বিক্রয় করা সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।

dd111 বাংলাদেশের প্রচলিত পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে লেনদেন সমর্থন করে। সমর্থিত পদ্ধতিগুলো হলো: bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank (ডাচ-বাংলা ব্যাংক), City Bank (সিটি ব্যাংক), BRAC Bank (ব্র্যাক ব্যাংক), Islami Bank (ইসলামী ব্যাংক), Sonali Bank (সোনালী ব্যাংক), Visa এবং Mastercard।

জমা (ডিপোজিট) সংক্রান্ত শর্তাবলী:

• ন্যূনতম ডিপোজিট পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• সর্বোচ্চ দৈনিক ডিপোজিট সীমা সদস্যের অ্যাকাউন্ট স্তর ও যাচাইকরণ অবস্থার উপর নির্ভর করে।
• ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিক — তবে ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে ১-৩ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।
• ডিপোজিট অবশ্যই সদস্যের নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে ডিপোজিট নিষিদ্ধ।

উত্তোলন (উইথড্রয়াল) সংক্রান্ত শর্তাবলী:

• ন্যূনতম উইথড্রয়াল পরিমাণ: ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)।
• উইথড্রয়ালের জন্য KYC যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক।
• bKash ও Nagad-এর মাধ্যমে উইথড্রয়াল সাধারণত ১-২৪ কার্যঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।
• ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে উইথড্রয়ালে ১-৩ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।
• সন্দেহজনক কার্যকলাপ বা জালিয়াতির তদন্তের সময় উইথড্রয়াল সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।
• বোনাস তহবিল থেকে অর্জিত জয় উত্তোলন করতে হলে প্রযোজ্য ওয়েজার শর্ত পূরণ করতে হবে।

dd111 নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে — স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ক্যাশব্যাক, ফ্রি স্পিন, পহেলা বৈশাখ বোনাস, ঈদ বোনাস, বিজয় দিবস প্রমোশন ইত্যাদি। প্রতিটি অফারে নিজস্ব শর্তাবলী থাকে যা সংশ্লিষ্ ট প্রমোশন পেজে বিস্তারিত উল্লেখ থাকে।

বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ শর্তাবলী:

• প্রতিটি বোনাসের সাথে একটি ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (বাজির শর্ত) যুক্ত থাকে। বোনাস তহবিল উত্তোলনের আগে এই শর্ত পূরণ করা বাধ্যতামূলক।
• বোনাস তহবিল দিয়ে করা বাজি থেকে অর্জিত জয় সাধারণত বোনাস ওয়ালেটে জমা হয়, যতক্ষণ না ওয়েজারিং শর্ত পূরণ হয়।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস একত্রিত করা যাবে না — যদি না সংশ্লিষ্ট অফারে সুনির্দিষ্টভাবে অনুমতি দেওয়া থাকে।
• বোনাস অফারের মেয়াদ সীমিত — নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ব্যবহার না করলে বোনাস তহবিল বাজেয়াপ্ত হবে।
• dd111 সন্দেহ করলে যে কোনো সদস্য বোনাস সুবিধা অপব্যবহার করছেন বা সিস্টেম ম্যানিপুলেট করছেন, সেক্ষেত্রে বোনাস বাতিল ও অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার সংরক্ষিত।
• dd111 পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

dd111-এ ক্রিকেট বেটিং (BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ, ODI সিরিজ সহ), স্লটস, লাইভ ক্যাসিনো এবং অন্যান্য গেম পরিষেবা প্রদান করা হয়। প্রতিটি গেম বিভাগের নিজস্ব বিশেষ বিধিমালা থাকলেও নিচের সাধারণ নিয়মগুলো সকল ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

• একবার কনফার্ম করা বাজি বাতিল করা যাবে না — তবে নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে ইভেন্ট বাতিল হলে বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ঘটা যেকোনো অস্বাভাবিক অডস বা গেম ফলাফল dd111 বাতিল বা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।
• কোনো বাজিকর যদি dd111-এর সিস্টেম বা গেমের দুর্বলতা সুচিন্তিতভাবে কাজে লাগানোর চেষ্টা করেন, তার সকল জয় বাতিল হবে।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা যেকোনো ধরনের অসাধু কার্যকলাপে সম্পৃক্ততার সন্দেহ হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করা হবে।
• লাইভ বেটিংয়ের ক্ষেত্রে নেটওয়ার্ক বিলম্বের কারণে বাজি গৃহীত না হলে dd111 দায়ী থাকবে না।
• সর্বোচ্চ জয়ের সীমা গেম ও ইভেন্টভেদে ভিন্ন হতে পারে — সংশ্লিষ্ট গেমের পেজে বিস্তারিত দেখুন।

ক্রিকেট বেটিংয়ের ক্ষেত্রে বাংলাদেশ টাইগার্সের ম্যাচ, BPL ও আন্তর্জাতিক T20 সিরিজে লাইভ ইন-প্লে বেটিং সুবিধা পাওয়া যায়। ইন-প্লে বেটিংয়ের অডস রিয়েল-টাইমে পরিবর্তিত হয় এবং একবার বাজি কনফার্ম হলে পরিবর্তন সম্ভব নয়।

dd111 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম — আয়ের উৎস হিসেবে নয়। আমরা আমাদের সদস্যদের সুস্বাস্থ্য ও মানসিক সুরক্ষার ব্যাপারে গভীরভাবে যত্নশীল।

• ডিপোজিট সীমা: সদস্যরা নিজেদের দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• টাইম-আউট: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য (২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিন পর্যন্ত) অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখার সুবিধা রয়েছে।
• স্ব-বর্জন: কোনো সদস্য চাইলে দীর্ঘমেয়াদী বা স্থায়ী স্ব-বর্জনের আবেদন করতে পারবেন।
• বাস্তবতা পরীক্ষা: নিয়মিত বিরতিতে সদস্যকে সেশনের সময়কাল স্মরণ করিয়ে দেওয়া হয়।

যদি আপনি মনে করেন গেমিং আপনার ব্যক্তিগত বা পারিবারিক জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]। আরও বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

dd111 ব্যাংক-গ্রেড SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য ও আর্থিক ডেটা সুরক্ষিত রাখে। আমাদের সার্ভার ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণের আওতায় থাকে।

• সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় বা হস্তান্তর করা হয় না।
• আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সরকারি বা নিয়ন্ত্রক সংস্থাকে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• সকল পেমেন্ট লেনদেন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়।
• সদস্যের পাসওয়ার্ড হ্যাশড ফরম্যাটে সংরক্ষিত — dd111 কোনো কর্মকর্তাও আপনার পাসওয়ার্ড দেখতে পারবেন না।
• dd111 কখনো ইমেইল বা ফোনে পাসওয়ার্ড চাইবে না — এমন কোনো যোগাযোগ পেলে সেটি প্রতারণামূলক হবে।

আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সম্পূর্ণ বিবরণের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজটি পড়ুন।

dd111 প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, ডিজাইন, টেক্সট, ডেটাবেজ এবং কোড — dd111 বা তার লাইসেন্সদাতাদের মেধাস্বত্বের অন্তর্গত। এই বিষয়বস্তু পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

• গেম কন্টেন্ট সংশ্লিষ্ট মেধাস্বত্ব Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi সহ সংশ্লিষ্ট গেম স্টুডিওর অন্তর্গত।
• dd111 ব্র্যান্ড নাম, লোগো ও ট্রেডমার্ক ব্যবহারের কোনো অনুমতি সদস্যদের দেওয়া হয় না।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো অংশ রিভার্স ইঞ্জিনিয়ার করা, ক্রল করা বা স্ক্র্যাপ করা নিষিদ্ধ।

dd111 নিরবচ্ছিন্ন সেবা প্রদানের সর্বোচ্চ চেষ্টা করে, তবে নিচের পরিস্থিতিতে dd111 কোনো দায়বদ্ধতা বহন করবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে গেম বা বেটিং সেশন ব্যাহত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা পেমেন্ট গেটওয়েতে সমস্যার কারণে লেনদেন বিলম্বিত হলে।
• অপ্রত্যাশিত প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা রাষ্ট্রীয় নির্দেশনার কারণে সেবা বাধাগ্রস্ত হলে।
• সদস্যের নিজের ডিভাইস বা অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় অবহেলার কারণে ক্ষতি হলে।
• গেমের ফলাফল পছন্দ না হলে বা প্রত্যাশিত জয় না পেলে।

যেকোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল ক্রেডিট হলে dd111 সেই পরিমাণ পুনরুদ্ধারের সম্পূর্ণ অধিকার রাখে, এবং সদস্য সেই অর্থ ব্যয় করে থাকলেও তা ফেরত দিতে বাধ্য থাকবেন।

dd111 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ লঙ্ঘন করলে।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে।
• জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং বা সন্দেহজনক আর্থিক কার্যকলাপের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• অন্য সদস্য বা dd111 কর্মীদের প্রতি হয়রানি বা অপমানজনক আচরণ করলে।
• কোনো বৈধ কর্তৃপক্ষের নির্দেশে।

সদস্য নিজেও যেকোনো সময় [email protected]এ লিখিত অনুরোধের মাধ্যমে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সকল যাচাইকৃত ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়া উচিত।

dd111 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের নিবন্ধিত ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেটেড শর্তাবলী মেনে নেওয়া বলে গণ্য হবেন। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মতামত থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]